Ajuda para ativar o teste
Apareceu um código de erro na ativação? Encontre-o abaixo para entender o que deu errado e como consertar.
Ainda travado? Entre no nosso Discord, resolvemos em minutos.
verify_account Verifique seu email primeiro
verify_account Verifique seu email primeiro
O que significa
Sua conta existe mas o email ainda não foi confirmado. O teste só pode ser ativado após a verificação.
Como resolver
Veja na sua caixa de entrada (e spam) o email de verificação enviado no cadastro. Se não encontrar, vá em /trial/downloads e clique em "Reenviar email de verificação".
already_used Seu teste terminou
already_used Seu teste terminou
O que significa
Esta conta já usou seu teste de 5 dias e o período expirou.
Como resolver
O teste é único por conta. Pegue a versão completa para continuar usando. Bônus: você é elegível ao sorteio de reembolso se comprar antes de sexta-feira 22 de maio.
machine_already_used Esta máquina já usou um teste
machine_already_used Esta máquina já usou um teste
O que significa
Um teste já foi ativado neste hardware com outro email. Cada máquina só pode hospedar um teste.
Como resolver
Use a conta original que ativou o teste aqui, ou rode em outra máquina. Para remover o bloqueio de hardware, passe à versão completa.
machine_mismatch Teste vinculado a outra máquina
machine_mismatch Teste vinculado a outra máquina
O que significa
Você ativou o teste em outro computador. Testes são bloqueados a uma única máquina.
Como resolver
Volte à máquina original para continuar usando o teste, ou pegue a versão completa, que é por assento e funciona em vários dispositivos.
invalid_code Código OTP incorreto
invalid_code Código OTP incorreto
O que significa
O código que você digitou não bate com o enviado, ou é um código antigo de um email anterior.
Como resolver
Abra sua caixa de entrada, encontre o email mais recente com "Seu código de teste" e copie o código mais novo. Clique em "Solicitar novo código" no plugin se precisar.
too_many_attempts Tentativas erradas demais
too_many_attempts Tentativas erradas demais
O que significa
Você digitou 5 códigos errados seguidos. O código atual foi travado por segurança.
Como resolver
Clique em "Solicitar novo código" no plugin para receber um OTP novo. Confira que está copiando o código do email mais recente.
expired Código OTP expirado
expired Código OTP expirado
O que significa
Códigos OTP expiram após um curto tempo. O que você digitou está muito velho.
Como resolver
Clique em "Solicitar novo código" no plugin e digite o novo em poucos minutos.